iPhone不具合最新情報20171202

こんにちわ!iPhoneドクター東松山セキチュー店です。
本日、12月2日 0時頃から不特定多数のiPhoneで下記の不具合が多く発生している模様です。
対策をお知らせいたしますので、ご確認よろしくお願いいたします。


当店にもすでに同様の症状でお客様がご来店しております。ご不明な点はお電話又はご来店して頂ければ対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください!


【発生原因】
主にiOS11.1.2のiPhoneで、「ZAIM」アプリがインストールされている端末。
(来店されたお客様の端末情報を元にしております)

 

【症状】
①時計アプリが起動しない
②約1分おきに、黒い画面にクルクルマーク(歯車マーク)が表示されてしまう。

 

【対策】
設定→通知から「ZAIM」の通知を許可をOFFにし、再起動にて復旧いたします。
「ZAIM」がインストールされていない場合は、全てのアプリの通知をOFFにする事で復旧いたします。
※その後、一つづつONにして不具合の原因となっているアプリを特定します。


最新の情報がわかり次第、改めてお知らせいたします。

よろしくお願いいたします。

2017年12月02日